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秒速赛车平台:目前阿姨帮平台不会对基础保

  日前,国外“鼻祖”Homejoy宣布将于7月31日关站,网站首页已提示不再接受新预约或订单修改。

  据Re/code报道,Homejoy此前已面临着业务和营收增长的压力。该公司CEOAdoraCheung表示,导致关闭的“决定性因素”是四起关于该公司平台上的工作者究竟是全职工还是合同工的诉讼。

  国内家政O2O却是另一番风景。昨日(7月20日),由58同城独立出的业务品牌58到家否认了将投资e家洁的传闻,但其透露,未来六个月打算再投入3亿元,发展58到家家政事业部。

  一边是海外公司的退出,一边是国内企业大举扩张。在接受《每日经济新闻》记者采访时,多位业内人士认为Homejoy的失败在于其城市扩张速度过快,这一点也会考验国内家政020企业。

  总部位于美国旧金山的Homejoy成立于2012年7月,2013年曾先后获得种子轮、A轮和B轮融资。

  2014年,该平台推出了装置水管、窗户清洁、宠物护理等新服务。同年,还宣布将开拓国际市场,陆续在英国、德国和法国等国家进行业务扩张,但当年底即关闭了法国、加拿大的业务。另与其国际化步调不一致的是,Homejoy的最新一笔融资仍是2013年底所获的B轮融资。“我们拒绝了这些投资,因为投资额不够。我们希望忠实于自己的目标。”Re/code援引HomejoyCEOAdora的说法称,Homejoy仍有融资能力,但不足以达到让该公司发展至创始人和投资者期望的水平。此外,Adora拒绝置评Homejoy与竞争对手Handy之间的并购传闻。

  阿姨帮CEO万勇对《每日经济新闻》记者表示,若把Homejoy与Handy做比较,前者失利的主要原因有三:创新性不足;城市扩张速度过快;业务类型不够多样化。“跑得太快,最后一定会出现摔倒的情况。”云家政CEO薛帅表示,Homejoy的案例暴露了长久以来制约O2O模式发展的瓶颈,即线下服务能力是否跟得上。扩张速度快体现在可以轻松地开通一个新城市的服务范围,但是怎么保障服务资源能充分满足用户需求是另一个问题,而且这一点也在考验着国内的家政O2O企业。

  《每日经济新闻》记者梳理国内家政O2O的主要模式后发现,核心差异在于是否去中介化。此外,从参与者角度看,可大致分三类:一,做全品类平台与家政公司抽成,如云家政;二,自营模式,自行招募和培训劳动者,如阿姨帮、e家洁;三,秒速赛车平台:目前阿姨帮平台不会对基础保洁等高频低价服务分成传统家政公司自己做O2O,如嘉乐会家政的阿姨来了。

  对此,万勇认为,家政O2O的用户群体多为80后、90后,在产品设计、用户体验和反馈机制上,去中介化的思路更有优势。目前阿姨帮平台不会对基础保洁等高频低价服务分成,新居开荒等低频高价的服务品类则会分成。这当中的逻辑是,以保洁服务做突破口,发展“增值服务”是一条必经之路。从用户角度看,从高频、基础的保洁服务逐渐向定期服务的家电清洗、家具保养“迁移”是水到渠成的事。

  他透露,目前阿姨帮的服务城市为14个,都是一二线城市。现阶段,该平台预计一年扩展10个到20个左右的新城市,前期扩张速度会慢,后期一旦形成样板,速度会提升,需要考虑的主要是人员成本问题。

  薛帅对记者分析称,拓展新城市时,自营模式需在当地找到足够多的人手来提供服务,平台模式通过和家政公司合作,每到一个地方,能快速覆盖服务资源网络。此外,自营和平台模式的服务逻辑不同。云家政解决的是服务匹配从无到有,从60分到85分的差距,自营家政公司可能解决的是60分到95分这样一个差距。

  云家政目前所服务城市为北上广深四座一线城市。为何不在短时间内大范围铺开服务网络?薛帅回应称,北上广深这样的城市,首先要解决的是家政资源的覆盖密度以及服务能力问题。因此,自营和平台型家政O2O企业在品类拓展上亦存在差异,前者是横向不同品类的增加,做新业务要么整合要么培养另一支服务队伍。后者是纵向同一品类的延伸,依靠家政保洁这一服务群体本身就可做,如1小时上门洗碗、地板打蜡等,意在提高单价。

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